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La France impose une amende de 27 millions de dollars à Apple pour un service iPhone lent

La France impose une amende de 27 millions de dollars à Apple pour un service iPhone lent


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En 2017, Apple a avoué avoir spammé les anciens iPhones avec des mises à jour logicielles. Quand cela s'est produit, les utilisateurs d'iPhone du monde entier étaient naturellement mécontents. Plusieurs poursuites ont été intentées contre Apple, qui en réponse a offert des rabais sur le remplacement des batteries. Mais aujourd'hui, la DGCCRF, groupe de surveillance des consommateurs du gouvernement français, a doublé du côté des utilisateurs, condamnant Apple à une amende de 27,4 millions de dollars pour ne pas avoir informé les consommateurs que leurs téléphones subiraient une activité nettement plus lente en raison des mises à jour logicielles, selon un rapport Gizmodo.

Apple se soumet à la décision de la France

Dans le cadre de la modification apportée par le géant de la technologie, le site Web français d'Apple affichera le mois prochain un avis sur sa page iPhone, avouant sa tromperie aux consommateurs. Dans un langage simple, l'avis indique qu'en décembre 2017, les procureurs ont reçu une plainte d'un groupe de défense des consommateurs concernant les retards massifs de l'iPhone. Après une enquête, la DGCCRF a constaté qu'Apple avait commis une «pratique commerciale trompeuse par omission» en envoyant des spams à l'iPhone 7, à l'iPhone 6 et à l'iPhone SE avec des mises à jour logicielles.

Le groupe de défense Halte à l'Obsolescence Programmée (HOP) a déposé une plainte fin 2017 contre Apple et a cité une loi française de 2015 interdisant aux entreprises de classer les technologies plus anciennes comme obsolètes. "C'est une victoire historique contre les pratiques scandaleuses du prêt-à-rubis, tant pour les consommateurs que pour l'environnement", ont déclaré à l'AFP les cofondateurs de HOP, Samuel Sauvage et Laetitia Vasseur.

Défense juridique plausible, mauvais timing

Apple a d'abord défendu ses actions et a fait valoir que le ralentissement des téléphones plus anciens empêchait en fait de mauvaises performances dues au vieillissement des batteries. Ce n'est pas une défense irréaliste. Après tout, les batteries lithium-ion perdent leur capacité à se recharger avec l'âge. Les pics de consommation d'énergie provoqueraient, sur une période suffisamment longue, l'arrêt spontané des téléphones. Les mises à jour ont été créées pour limiter l'utilisation de la quantité d'énergie qu'un téléphone peut utiliser à la fois, ce qui prolonge la durée de vie de la batterie.

Cependant, la décision de la DGCCRF indique qu'Apple a commis une erreur en provoquant ces ralentissements sans en informer ses clients. Il est tout à fait possible qu'Apple veuille simplement préserver la longévité des anciens modèles d'iPhone, mais ce n'est pas à quoi cela ressemblait. Pour tout le monde, la société semblait obliger ses utilisateurs à abandonner les anciens téléphones et à en acheter de nouveaux, ce qui signifierait des marges bénéficiaires plus élevées pour Apple.

Alors que les grandes entreprises de technologie et de communication du monde continuent d'étendre leur influence mondiale, la tentation toujours présente de couper les coins ronds se multiplie géométriquement. Et c'est aux consommateurs de toutes les nationalités de surveiller les délits, de sorte que la ligne entre les décisions commerciales nominales et l'exploitation sinistre ne soit jamais franchie longtemps.


Voir la vidéo: Stationnement: ils sortent les grands moyens pour vous faire payer! (Juillet 2022).


Commentaires:

  1. Torn

    Quelque chose pour moi les messages personnels ne sortent pas, le manque que cela

  2. Donnchadh

    Les messages personnels vont du tout aujourd'hui?

  3. Blakey

    C'est d'accord, message très utile

  4. Dougor

    Si j'étais vous, je demanderais l'aide d'un modérateur.

  5. Meztirisar

    Merci pour cette information, mais j'ose ajouter des critiques, il me semble que l'auteur en a exagéré avec la présentation des faits, et l'article s'est avéré plutôt académique et sec.

  6. Fenrizragore

    Le message est accrocheur. Toutes les filles sont à vous. :)

  7. Humphrey

    Je pense qu'il a tort. Je suis sûr. Essayons d'en discuter. Écrivez-moi en MP, parlez.



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